Syarat dan Ketentuan Situs23 – Ketahui Hak dan Kewajiban Member

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu (selanjutnya disebut "Member") dan Situs23 (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami"). Syarat ini mengatur akses dan penggunaan seluruh layanan yang tersedia di platform Situs23, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, game online, Bingo, live casino, dan fitur-fitur pendukung lainnya.

Dengan cara apa pun mengakses platform — baik melalui situs web, aplikasi mobile, atau media akses lainnya yang disediakan oleh Situs23 — kamu secara otomatis menyatakan persetujuanmu terhadap seluruh ketentuan yang tercantum di sini. Persetujuan ini berlaku sejak pertama kali kamu mengakses platform, bahkan sebelum proses pendaftaran akun selesai.

Untuk menggunakan layanan Situs23 secara penuh, kamu diwajibkan mendaftarkan akun dengan menyertakan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Informasi yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan rekening bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk transaksi.

Ketentuan Pendaftaran Akun

• Satu identitas, satu akun. Satu orang hanya boleh mendaftarkan dan mengoperasikan satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — adalah pelanggaran berat.
• Data harus valid. Penggunaan identitas palsu, data orang lain tanpa izin, atau informasi yang sengaja dibuat menyesatkan akan mengakibatkan pembatalan akun beserta seluruh saldo dan kemenangan di dalamnya.
• Verifikasi identitas (KYC). Situs23 menerapkan prosedur KYC untuk memverifikasi identitas member sebelum permintaan penarikan pertama diproses. Proses ini dilakukan sekali dan bertujuan melindungi keamanan akunmu dari penyalahgunaan pihak tidak bertanggung jawab.
• Pembaruan data. Jika ada perubahan pada informasi akunmu — seperti nomor telepon, alamat email, atau rekening bank — kamu wajib memperbarui data tersebut secepatnya melalui menu pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan.

Layanan Situs23 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi persyaratan berikut:

• Usia minimum 18 tahun. Platform ini secara tegas hanya boleh digunakan oleh individu berusia 18 tahun ke atas. Situs23 melakukan verifikasi usia dan berhak menutup akun serta menarik kembali kemenangan jika ditemukan pelanggaran ketentuan ini.
• Domisili yang diizinkan. Kamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan perjudian online sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggalmu. Situs23 tidak memberikan layanan kepada pengguna dari wilayah yang secara eksplisit melarang aktivitas perjudian online.
• Kapasitas hukum penuh. Kamu menyatakan bahwa kamu tidak berada dalam kondisi yang membatasi kapasitas hukummu untuk membuat perjanjian yang mengikat.

Situs23 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan kapan saja untuk mengkonfirmasi kelayakan member. Penolakan untuk menyediakan dokumen yang diminta dapat mengakibatkan pembatasan akses sementara atau permanen.

Ketentuan Deposit

Situs23 menerima deposit melalui transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, dan mata uang kripto. Deposit dikreditkan ke saldo akun setelah verifikasi pembayaran selesai — biasanya berlangsung dalam hitungan menit. Minimum deposit bervariasi sesuai metode pembayaran yang dipilih.

Semua dana yang disetorkan harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas namamu sendiri. Situs23 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dan berhak mengembalikan transfer yang tidak sesuai ketentuan ini.

Ketentuan Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar pada akun member yang sama.
• Verifikasi identitas (KYC) harus diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Minimum penarikan adalah Rp 50.000. Tidak ada biaya pemrosesan internal yang dikenakan oleh Situs23 untuk penarikan normal.
• Penarikan diproses dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Dalam praktiknya, sebagian besar penarikan selesai dalam 15 menit hingga 2 jam.
• Situs23 berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dengan jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.

Semua taruhan yang dipasang melalui platform Situs23 tunduk pada aturan umum berikut, serta aturan spesifik yang berlaku untuk masing-masing kategori permainan (taruhan olahraga, live casino, slot, Bingo, dll.).

• Taruhan bersifat final. Setelah taruhan dikonfirmasi dan sistem menerima permintaan tersebut, taruhan tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi khusus yang diatur secara terpisah (misalnya pertandingan yang dibatalkan atau ditunda lebih dari 24 jam).
• Kemenangan dikreditkan otomatis. Saldo kemenangan dikreditkan ke akun secara otomatis setelah hasil pertandingan atau game resmi dikonfirmasi oleh sistem.
• Kesalahan odds. Jika terjadi kesalahan teknis dalam penampilan odds yang nyata-nyata berbeda dari harga pasar wajar, Situs23 berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan dana kepada member.
• Batas taruhan. Setiap produk memiliki batas minimum dan maksimum taruhan yang tertera di antarmuka. Member wajib mematuhi batas ini.

Aturan lengkap untuk setiap kategori taruhan tersedia di halaman masing-masing produk dan dapat diakses kapan saja sebelum memasang taruhan.

Situs23 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi. Berikut ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

• Persyaratan taruhan (rollover/turnover). Semua bonus memiliki persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus — atau kemenangan yang diperoleh dari bonus — dapat ditarik. Persyaratan ini tercantum dengan jelas di deskripsi setiap promosi.
• Tidak dapat digabung. Kecuali dinyatakan sebaliknya, bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain dalam waktu bersamaan.
• Satu klaim per promosi. Sebagian besar promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, perangkat, atau alamat IP. Upaya klaim ganda menggunakan akun berbeda akan dianggap sebagai penyalahgunaan bonus.
• Situs23 berhak mengubah atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, selama perubahan tersebut tidak secara retrospektif merugikan bonus yang sudah aktif diklaim.

Berikut daftar tindakan yang secara tegas dilarang dan akan mengakibatkan tindakan disiplin terhadap akun, mulai dari pembatasan hingga penutupan permanen beserta penyitaan saldo:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atas nama sendiri atau menggunakan identitas palsu.
• Melakukan transaksi keuangan yang terkait dengan aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal.
• Menggunakan bot, software otomatisasi, atau alat bantu teknis apa pun untuk memanipulasi hasil game atau mengeksploitasi celah sistem.
• Melakukan koordinasi taruhan (match fixing) atau kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil.
• Mengakses atau mencoba mengakses akun member lain tanpa izin.
• Menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat mengancam, atau melecehkan melalui fitur chat atau komunikasi platform.
• Mengklaim bonus secara tidak sah melalui beberapa akun atau memanipulasi syarat promosi.

Keamanan akunmu adalah tanggung jawab bersama. Situs23 menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun kamu sebagai member juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akses akunmu.

• Jaga kerahasiaan kata sandi. Jangan bagikan username, kata sandi, atau kode OTP kepada siapa pun — termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Situs23. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi melalui media apa pun.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA). Fitur ini tersedia di semua akun dan sangat disarankan untuk diaktifkan guna memberikan lapisan keamanan tambahan.
• Laporkan aktivitas mencurigakan. Jika kamu mendeteksi aktivitas yang tidak kamu lakukan di akunmu, segera hubungi dukungan pelanggan untuk membekukan akun sementara.

Situs23 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial mereka.

Situs23 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.
• Terdeteksinya aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau potensi pencucian uang.
• Atas permintaan otoritas hukum yang berwenang.
• Akun tidak aktif dalam jangka waktu yang melebihi kebijakan akun dormant yang berlaku.

Member juga memiliki hak untuk menutup akunnya sendiri kapan saja dengan menghubungi tim dukungan. Saldo yang tersisa (setelah dikurangi kewajiban yang belum diselesaikan) akan dikembalikan melalui metode penarikan yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.

Situs23 beroperasi dengan standar teknis tertinggi dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang andal. Namun, beberapa hal berada di luar kendali kami. Situs23 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang dibuat secara bebas oleh member.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk penyedia internet, pemadaman listrik, atau keadaan luar biasa (force majeure).
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri dalam menjaga keamanan kredensial.
• Informasi dari sumber pihak ketiga yang mungkin memengaruhi keputusan taruhan member.

Dalam segala situasi, tanggung jawab maksimum Situs23 kepada satu member dalam satu kejadian tidak melebihi total saldo yang tersimpan dalam akun member tersebut pada saat kejadian berlangsung.

Situs23 berkomitmen terhadap praktik perjudian yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang bisa kamu aktifkan kapan saja dari menu pengaturan akun:

• Batas deposit harian/mingguan/bulanan: Membatasi jumlah dana yang bisa kamu setorkan dalam periode tertentu.
• Batas kekalahan: Menghentikan aktivitas bermain otomatis setelah kekalahan mencapai jumlah yang kamu tentukan sendiri.
• Pengingat waktu bermain: Notifikasi yang mengingatkan kamu tentang durasi sesi bermain.
• Jeda mandiri (self-exclusion): Menangguhkan akses ke akunmu secara sementara (7 hari hingga 1 tahun) atau permanen.

Jika kamu merasa aktivitas bermainmu mulai di luar kendali, kami mendorong kamu untuk menggunakan fitur-fitur di atas atau menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut. Detail lengkap ada di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Situs23 berhak memodifikasi, menambahkan, atau menghapus bagian dari syarat dan ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perkembangan bisnis, regulasi, atau kebutuhan teknis platform. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini, kecuali dinyatakan lain.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban member — Situs23 akan mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar atau pemberitahuan dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Versi terbaru dari syarat dan ketentuan ini selalu tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan dan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen untuk referensimu.